本章旨在为第一次参加公务员考试的学员介绍面

日期:2019-12-08编辑作者:公务员

  近年来,无领导小组面试这种以情景模拟的方式进行的人才测评方法受到越来越多的招考单位青睐。在特定的情景下,确实能够比较接近事实地考查考生的综合分析能力、组织能力以及领导能力等,这一定程度上说明无领导小组面试的效度还是很高的。因此,广大考生需要对无领导小组面试做到全面了解,在考前做好准备工作。对于如何在无领导小组面试中取胜,笔者想给广大考生三点建议,即“无领导小组面试取胜三步曲”:把握无领导小组面试的关键环节、认知自己、岗位匹配。

  无领导小组讨论是最近几年新兴的一种面试方式,它是指把数名被评价者集中起来组成小组,要求他们就某一问题开展自由讨论,并最终做出一致性意见的决策,评价者通过对被评价者在讨论中的综合表现来对他们作出评价的一种测评形式。由于小组是临时拼凑的,并且不指定谁是负责人,所以它的目的就在于考察应试者的表现,尤其是看谁会从中脱颖而出,成为自发的领导者。观察整个过程中每个应试者的表现,对应试者的各个测评要素进行评分,从而对应试者的能力、素质水平做出判断。中公教育[微博]专家认为无领导小组讨论面试的核心就是个人陈述、自由讨论、总结陈词这三个关键环节。

  北京考试报讯(记者 邱乾谋)  2月22日,来自全国各地的750名高三生走进北京交通大学[微博],参加自主招生考试。记者从现场了解到,北交大面试采取“考生和考官双随机抽签”的方式,确保考试过程公平公正。

【阅读提示】1月12日,2010年国家公务员考试笔试成绩正式揭晓,随后各职位的面试分数线也最终出炉。招录单位到底采用什么样的方法、怎样来进行面试是所有即将参加国考面试的人员所关心的问题。本章旨在为第一次参加公务员考试的学员介绍面试要知道基本知识。

  一、把握三个环节:考生首先要了解无领导小组面试,而无领导小组面试的核心就是三个环节,这三个关键环节分别是个人陈述、小组讨论、总结陈词。之所以把三个环节分开是因为三个环节考查的能力侧重点是不同的。个人陈述环节侧重考查考生的综合分析能力、语言表达能力、心理素质等;小组讨论环节侧重考查沟通协调、组织领导能力、团队协作能力、情绪控制能力等;总结陈词阶段则侧重于考查总结归纳能力、语言表达能力等。因此考生在三个不同的环节应该着重表现不同的能力。广大考生最好通过考前模拟的形式,真正领悟这些差别,从而较好地把握各个环节。

  一、个人陈述阶段

  当天13时左右,北交大某考场,一条隔离线把家长[微博]“拦在”考场外。入场通道两旁,多名考务人员和保安在认真核对考生证件。在考场一楼大厅内,考生有序排队,等候考务人员查验准考证、身份证等材料。“辽宁的、准考证尾号2012、抽签号100号……”验完身份的考生,从考务人员信封中随机抽签,并当场唱号、登记。抽签后,考生按要求走进候考室。面试时间一到,考生按抽签号顺序由考务人员带领进入考场参加面试。

一个要知道:国考面试的基本特点

  二、认知自己:即考生要了解自己的优势和劣势。一般来讲,每个考生都有自己的优势和劣势。要想在面试中脱颖而出,就要做到扬长避短。比如有些考生的语言表达能力有所欠缺,但是点子很多,能够对复杂问题的解决提出很好的建议,这样的考生可以在面试中扮演一个意见贡献者以及时间控制者的角色,避免在个人陈述和小组讨论阶段长篇大论,因为这样很可能会暴露自己在语言表达方面的缺陷。而有些考生的语言表达能力、组织领导能力都很强,但是性格方面过于强势,这样的考生在小组讨论中应尽量多观察,多协调,多征求其他小组成员的意见,避免在讨论中发言次数过多,给考官留下强势、没有团队精神的印象。

  个人陈述类似于结构化面试的答题环节,侧重考查考生的综合分析能力、语言表达能力、心理素质等。一般个人陈述的时间为3分钟,三分钟在不同人身上能体现出很多不同的东西,要想在三分钟之内引起考官的注意,发言时一定要做到言简意赅,把自己想说的话进行概括、筛选,选出有意义,有说服力的语句,让精华部分在面试开始时就有所体现,这样才会得到面试官的青睐。进行陈述时尽量保证自己的语速适当,并且语气稍微有起伏,这样能让考官感觉到自己阐述中所包含的情感,同时加以眼神交流,这样可以使阐述更为生动,现场气氛也会变得活跃。

  与考生随机抽号一样,考官在哪个考场参与面试打分也是随机抽取。上午笔试结束后,下午要参加面试的210多位考官,还不知道自己要到哪个考场面试。直到下午13时许,考官才陆续收到组考人员发送的考场信息。

在国家公开选录公务员工作中,面试是必不可少的一个环节。面试不是简单的面对面谈话,也不是完全凭借经验和阅历就能东西一切的带有神秘色彩的“相面”,它有自己科学的测评标准、方法及组织形式。与笔试不同的是,面试不是在同一时间展开,而是逐个进行。面试采取主考官通过与考生直接交谈,或置考生于某种特定情境中进行观察等方式,对考生的素质、能力、经验、气质和性格等方面进行综合评价。公务员面试考评小组一般由7人组成,每名考官都有独立评判和打分的权利,这样可以有效地防止和避免人才选拔上的随意性失误。面试的内容广泛,方法也不断创新。考生只有对国家公务员的面试特点了如指掌,才能以平常心看待这场考试以及面试考官,然后进行有针对性地复习演练,做到考前胸有成竹。

  三、岗位匹配:前面之所以谈考生需要了解和认知自己,是为了能在面试中做到优势表现与岗位相匹配。所以第三步考生需要做的就是了解岗位要求,主要是指岗位要求的能力。比如会计岗位要求考生具备缜密的思维、认真的做事态度、耐心的性格等;对于报考外交职位的考生则必须具备良好的沟通协调能力、语言表达能力等;因此报考不同岗位的考生在面试中表现的侧重点应该有所不同。笔者认为,以上三点是每位考生取胜最关键的三个部分,只有把握无领导小组的三个环节,才能游刃有余地在面试中展现自己;也只有清晰的认知自己,了解岗位,才能在面试中做到有的放矢,给考官留下深刻的印象。总之,考生要做到有备而战,不能打无准备之仗。

  二、自由讨论阶段

  下午14时30分左右,一些考生面试完毕,陆续走出考场。一位报考经管类专业的考生介绍,他那组有7名考生、5名考官。面试内容是根据上午笔试写的“假如你是一个政府部门领导者,需要对非政府组织的管理定制政策,你将怎么做”的论文,进行5分钟的陈述,然后进行无领导小组讨论。无领导小组讨论环节约40分钟,每人自我陈述观点,然后集体讨论形成一个统一方案,最后推荐一人总结陈述。与经管类专业一样,报考法学专业的考生面试也采取无领导小组面试方式。

二个要知道:国考面试的测评要素

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  自由讨论阶段是无领导小组讨论中比较核心的部分,在这个过程中,考官主要侧重考查计划组织协调、领导能力、团队合作能力、情绪控制能力等。自由讨论时有的人喜欢多说,抢先发言,有的人说话少,但句句有理。中公教育资深专家建议大家发言时,一定要做到精练。要记住说话少不代表分数低,当你还没有思路的时候不妨先听听大家都发表了哪些观点,之后等自己有比较成熟的想法时再发表出来,这样能保证自己在整个过程中的阐述有深度,不容易出现纰漏。同时,与哪个组员说话,就尽量看着那个组员,多用眼神交流。很多人为了证明自己阐述的正确性,在讨论中,与组员争论得面红耳赤,有的甚至以离场结尾。其实,考官在面试时主要通过应试者的阐述来看大家是否具备提出问题、分析问题的能力,结果往往不是考察的重点。所以大家要端正自己的态度,与小组成员有力配合,最终完成面试。

  报考其他专业的考生,面试时是一人面对多位考官。北京铁路第二中学的小堵报考建筑专业。面试时,考官更多是根据他的报考申请材料,有针对性地提问,如“你对中国的建筑有了解吗”、“你觉得中国建筑如何”等。记者在采访中了解到,面试时老师提到的问题中不少与考生报考的专业有关,主要考核其专业潜质。

考生在面试前首先需了解本职位采取的是哪种面试方式,然后采取相对应的准备措施。面试是一种测量技术,是为了全面考查考生的素质和能力。根据往年面试测评经验,总结出以下七项必测项目,供考生借鉴。

  特别说明:由于各方面情况的不断调整与变化,新浪网所提供的所有考试信息仅供参考,敬请考生以权威部门公布的正式信息为准。

  三、总结陈词阶段

  北交大招生就业处处长史贞军介绍,学校每个考场面试组考严谨、有序,全程录像。整个面试过程采取“考生考前随机抽签确定入场顺序”、“面试考官抽签确定考场”这种“双随机”方式,杜绝了考生和考官在考前见面的机会,确保考试过程公平公正。学校自主招生面试注重考核考生的综合素质,重点考查考生的团队意识、沟通能力、应变能力、语言表达、逻辑思维、价值观等方面的特性。此外,部分工科专业还进行实验考核,到实验室进行电路实验或机床拆装,考察考生的动手能力;有的专业还考核考生的快速学习能力等,即专业潜质。

1.综合分析能力。在公务员的日常工作中,经常涉及对问题的宏观理解把握和事物间矛盾关系的理解,综合分析能力十分重要。综合分析能力要求考生能从宏观、微观两个方面把握事物,能注意整体和部分之间的相互关系及各部分之间的有机协调组合。

  总结陈词阶段侧重于考查总结归纳能力、语言表达能力等。总结陈述阶段是由小组中推选出一位考生对整个小组的观点进行汇总和陈述,所以需要考生在前面两个阶段自己发言完毕之后,要注意聆听其他成员的发言,认真做好笔记,主要记录其他成员的主要观点和精华之处,为最后的总结陈述做好铺垫。最后的总结陈述阶段是整个讨论的升华阶段,是检验小组成员讨论成果和成员间协调合作能力的阶段。做总结陈述的考生,要根据所做的笔记和自己头脑中的内容来对各成员的发言进行点评,评判优缺利弊,点出不足,并提炼、整合、概括整个小组讨论的观点,提出有价值的观点,尽自己最大的努力为小组做出最后的贡献。

2.语言表达能力。该项能力是指以言语的方式针对不同的材料及对象采用不同的方式、风格将自己的思想、观点明白无误地表达出来,并试图让考官接受的过程。该项能力要求做到:理解他人意思;口齿清晰、流畅;内容有条理、富于逻辑性;用词准确、恰当、有分寸。

  中公教育专家指出,只有把握好无领导小组讨论中的每个环节,才能游刃有余地在面试中展现自己,才能在面试中做到有的放矢,给考官留下深刻的印象。

3.应变能力。该项能力的定义是在有压力的情境下,思考、解决问题时能够迅速而灵巧地转移角度、随机应变、触类旁通,作出正确的判断和处理。该项能力要求:承受压力、思维反应敏捷、情绪稳定、考虑问题周到。

4.计划、组织、协调能力。该能力一般是指对自己、他人、部门的活动做出计划、排出日程、调配资源,并对冲突各方的利益根据一定的标准进行协调。该项能力要求做到:依据部门目标,预见未来的要求、机会和不利因素,并作出计划;看清相互依赖的冲突各方面的关系,调配、安置人、才、物等;根据现实需要和长远效果作出适当选择;及时作出决策。

5.人际交往的能力。这项能力的一般定义为建立和维持自己与他人、团体的关系。这些关系是有目的的、与工作相关的,包括与他人的沟通,以及组织中的服从、合作、协调、指导、监督活动。需要考生具备人际合作的主动性、对组织中权属关系的意识、有效沟通(传递信息)、处理人际关系的原则性与灵活性。

6.求职动机与拟任职位的匹配性。求职动机是指在一定需要的刺激下直接推动个体进行求职活动以达到求职目的的内部心理活动;个人的求职目的与拟任职位所能提供的条件相一致时,个体胜任该职位工作并稳定地从事该工作的可能性较大。这一测评要素要求考查应考者的现实性需要(解决住房、户口迁移、专业对口等)与岗位情况、兴趣与岗位情况、成就动机(认知需要、自我提高、自我实现,服务他人的需要,得到锻炼等)与岗位情况、对组织文化的认同。

7.举止仪表。这一定义比较简单,指考生外在的穿着打扮和言行举止表现。需要考查应考者穿着打扮是否得体、言行举止是否符合一般的礼节、是否有多余的动作。

面试试题都是根据岗位要求设计的,不同单位、不同岗位的工作环境和工作任务都有很大的差异,除了对上述必考要素进行能力拓展,考生还要在第一时间收集报考单位和目标岗位的信息,提前了解报考单位的背景、性质、规模、特色、组织结构、发展前景等,准确把握报考职位的工作内容、主要职责以及对应考人员的素质要求、专业知识和专业技能要求,有针对性地进行准备;另一方面要认真总结自己的学习和工作经验,把一些成熟的经验转移到本岗位的职责之中,这样才能很好地体现自己的亮点。

三个要知道:两种典型的面试方法

对于国家公务员录用考试而言,一般情况下,中央有关部门多采用结构化面试。如是报考中央有关部门或小范围的面试,则应在认真研究结构化面试的同时,很好地研究无领导小组讨论面试的问题,报考省级以下公务员大多情况下研究好结构化面试也就够了。为防止万一,也有必要对无领导小组讨论略作了解,根据近年的情况看,无领导小组讨论面试的使用范围在逐年加大。

结构化面试是由多个有代表性的考官组成一个考官小组,按规定的程序,对报考同一职位的考生,使用相同的考题进行提问,并按相同的追问原则进行追问;这些试题必须是与工作相关的;考生的行为根据事先确定的标准进行评定;面试的结果采用规范的统计方法记分;面试合格的考生按其分数由高到低的顺序进入考核。结构化面试的设计、试题、实施、评价、结果都是有结构的。

无领导小组讨论面试,又称无主持人讨论,是评价中心常用的一种无角色群体自由讨论的测评形式。一组应试者在给定的时间里在既定的背景之下围绕给定的问题展开讨论,并得出一个小组意见。具体地说来是无领导小组讨论面试将候选人组成一个小组(通常4~8人),不指定小组领导,在小组无领导的情况下让小组讨论一个实际问题。不指定重点发言,不布置会议议程,不提出具体要求,根据考官提出的真实或假设的材料就某一指定题目进行自由讨论,要求小组能形成一致意见,并以书面或口头形式汇报。

任何事物都是不停地发展变化的。随着面试实践的发展,近年来,国考面试呈现出了一些新的发展趋势,比如面试形式更丰富、提问更灵活自然、面试内容逐步扩大、面试考官趋向专业化、面试理论和方法有所创新等。把握这些最新发展对考生来讲也非常重要。

最后在这里恭祝入围的考生旗开得胜,希望你们能尽快地从笔试思维转变到面试思维上来,准备好眼前的面试。而过国家规定合格线又没在面试名单上的考生敬请关注1月13日官网发布的调剂公告,调剂工作已于1月15日起开始网上报名。

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